Alles vol? Dit kun je doen

Veel huisartsenpraktijken nemen op dit moment geen nieuwe patiënten aan. Dat betekent niet dat je er alleen voor staat.

Woon je in Eindhoven of Veldhoven? De huisartsen in de regio hebben ook een eigen website waarop je op postcode kunt zoeken en je meteen kunt aanmelden: huisartszuidoostbrabant.nl.

1. Vraag je zorgverzekeraar om hulp

Je zorgverzekeraar heeft een wettelijke zorgplicht. Hij moet ervoor zorgen dat er genoeg zorg is en moet op jouw verzoek bemiddelen als je er niet op tijd terechtkunt. Dat heet zorgbemiddeling.

Je verzekeraar moet zich hiervoor inspannen, maar kan niet garanderen dat er meteen een huisarts voor je is.

Bel het nummer op je zorgpas of op de website van je verzekeraar, en zeg bijvoorbeeld:

"Ik kan geen huisarts vinden die nieuwe patiënten aanneemt. Ik wil graag zorgbemiddeling aanvragen."

Het helpt als je kunt vertellen welke praktijken je hebt gebeld.

2. Kom je er niet uit?

• Dien een klacht in bij je zorgverzekeraar. Dat is altijd de eerste stap.
• Geef het door aan de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). De NZa gebruikt meldingen om problemen op te sporen, maar kan niet voor jou persoonlijk bemiddelen.
• Kom je er met je verzekeraar niet uit? De Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen (SKGZ) behandelt klachten over je zorgverzekering.

3. Heb je nu zorg nodig, maar nog geen huisarts?

• Bij levensgevaar: bel direct 112.
• Kan het niet wachten, overdag: vraag een huisarts in de buurt of je als passant terechtkunt. Dat is bedoeld voor acute, eenmalige zorg.
• Kan het niet wachten, 's avonds, 's nachts of in het weekend: bel de huisartsenpost. Staat er op de website van een praktijk bij jou in de buurt een ander nummer? Gebruik dan dat nummer.
  • 's-Hertogenbosch: 088 876 5050
  • Eindhoven: 088 876 5151
  • Veldhoven (SHoKo): 040 266 05 05
• Heb je langdurig zorg nodig, bijvoorbeeld door een chronische ziekte? Neem contact op met je zorgverzekeraar en vertel dat erbij.

Deze website geeft geen medisch advies. Twijfel je over je gezondheid? Neem contact op met een zorgverlener.

Waar dit vandaan komt

• NZa: wat zorgverzekeraars moeten doen voor hun zorgplicht
• NZa: is de zorgplicht een inspannings- of resultaatsverplichting?
• NZa: waar je terechtkunt als de zorgplicht niet wordt nagekomen
• LHV: 5 vragen over een patiëntenstop
• Huisartsenposten Oost-Brabant en SHoKo: telefoonnummers van de huisartsenpost
• Veldhovens Weekblad: over het platform van de huisartsen in de regio